Будь-який товар, замовлений на goody.com.ua і який не підійшов з яких-небудь причин (фасон, розмір, колір), може бути повернутий протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.


Для оформлення повернення вам необхідно:

  1. Роздрукувати, заповнити та обов'язково підписати заяву на повернення.
  2. Скомплектувати повернення, яке складається з:
    • товару (з бирками, в новому стані)
    • підписаної заяви на повернення
  3. Надіслати повернення зручним для Вас способом (можливі способи відправлення вказані нижче).
  4. Дочекатися повідомлення про надходження повернення на склад. Грошові кошти будуть переведені протягом 10 днів з дати надходження товару на склад.


Завантажити форму повернення


Можливі способи відправлення повернення

Повернення Укрпоштою:

  • Вартість відправлення по тарифам Укрпошти.
  • Для відправлення посилки вкажіть адресу: 29013, Грицев Сергій, +38 (096) 594 4707
  • Коли повернення надійде на склад Goody, ми повідомимо Вас про те, що товар прийнятий до повернення.

Звертаємо Вашу увагу на те, що посилки, відправлені післяплатою, ми не отримуємо. В цьому випадку посилки повертаються відправнику.


Повернення Новою Поштою:

  • Вартість відправлення по тарифам Нової Пошти.
  • Для відправлення посилки вкажіть: одержувач - Грицев Сергій, +38 (096) 594 4707, адреса одержувача - м. Хмельницький, відділення Нової пошти №11
  • Коли повернення надійде на склад Goody, ми повідомимо Вас про те, що товар прийнятий до повернення.

Звертаємо увагу: у разі, якщо дані одержувача вказані невірно ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Звертаємо увагу: кур'єр не перевіряє правильність заповнення анкети та якість товару, не інформує про час отримання грошових коштів.


Зверніть увагу

  • Повернення товару належної якості можливий лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної і неушкодженою упаковки і ярликів);
  • Для розгляду заявки на повернення вам необхідно вислати нам товар і заповнену заяву на повернення;
  • Товар з браком / неправильної комплектації (товар, який ви не замовляли, або розмір не відповідає замовленому) повинен бути повернений нам з оригінальними ярликами і в оригінальній упаковці;
  • У разі повернення товару неналежної якості, ми беремо на себе витрати з пересилання товару назад нам. Для цього необхідно надати чек за пересилку, прикріплений до заповненої заяви на повернення Товару;
  • Якщо товар, що повертається був оплачено, повернення здійснюється на ту карту, з якої було здійснено передоплату.

Зверніть увагу, якщо присланий Вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за Ваш рахунок.


Завантажити форму повернення


Електронна пошта з питань повернення: goody.com.ua@gmail.com